Perguntas Frequentes (FAQ)

SOBRE O MODELO DE LICENCIAMENTO

1. O que é a APH PRO?
APH PRO é uma empresa brasileira especializada na produção de materiais didáticos, programas de curso e suporte técnico-pedagógico para instrutores e empresas que oferecem treinamentos, especialmente na área de primeiros socorros e atendimento pré-hospitalar.

2. A APH Pro oferece cursos diretamente ao público?
Não. Nosso foco é B2B. Oferecemos suporte para que instrutores e empresas ministrem seus próprios cursos com materiais padronizados e de alta qualidade.

3. O que é o licenciamento de material didático?
É a autorização formal para que o instrutor ou empresa utilize os materiais produzidos pela APH PRO em seus cursos. O licenciado recebe acesso a recursos como: manuais, apresentações, banco de questões, fichas de avaliação, certificado digital e mais, conforme o plano contratado.

4. Quais são os planos disponíveis?
Oferecemos dois planos:

  • Plano Básico: gratuito, com acesso à compra de materiais padrão e direitos de uso, desde que tenha contratado e concluído, com aprovação, o curso de aperfeiçoamento de instrutores licenciados APH PRO.
  • Plano Premium: além dos benefícios do Plano Básico, inclui opção de aquisição de materiais personalizados (co-branded ou white labels), verificação de autenticidade dos certificados emitidos, banco de questões para testes, gestão de turmas e suporte estendido.

5. Posso utilizar os materiais da APH PRO para ministrar cursos sem estar licenciado?
Não. O uso dos materiais é exclusivo para instituições ou instrutores devidamente licenciados por nós.


SOBRE O CURSO PARA INSTRUTORES

6. Preciso fazer algum curso para usar o material?
Sim. Todos os licenciados precisam concluir o Curso para Instrutores APH PRO, que prepara o profissional para usar corretamente os materiais e seguir os padrões metodológicos da rede.

7. O curso de instrutor é gratuito?
Ele é gratuito apenas para quem adere ao plano premium anual. Para usuários do plano básico, o curso é pago.

8. Posso aplicar os cursos sem equipamentos adequados para as práticas necessárias?
Não. É responsabilidade do licenciado garantir os recursos mínimos exigidos para a realização das atividades práticas com segurança e fidelidade ao conteúdo. A relação de material mínimo para cada curso licenciado consta no material recebido pelo instrutor licenciado.


SOBRE OS MATERIAIS DIDÁTICOS

9. Como recebo os materiais?

  • Manuais impressos são enviados após pagamento, com pedido mínimo de 10 unidades, por correio ou transportadora (de acordo com a logística de envio da APH PRO.
  • Apresentações e documentos complementares são fornecidos por meio digital ao licenciado.

10. Posso inserir meu logotipo nos materiais?
Apenas o plano premium permite a personalização visual (co-branded), que é feita pela APH PRO a pedido do licenciado. O plano básico utiliza o modelo padrão da APH PRO, não sendo permitida a inclusão de logotipos.

11. Posso alterar materiais?
Não. Os materiais didáticos APH PRO (apresentações, manuais, etc) são produtos registrados, que não podem ser alterados pelos licenciados. Nenhuma alteração no material é autorizada pelo contrato de licenciamento. Caso seja assinante do plano Premium, poderá solicitar à APH alterações visuais limitadas no material antes da aquisição, mas esta alteração somente pode ser feita pela APH PRO.


SOBRE CERTIFICADOS E AUTENTICIDADE

12. Quem emite os certificados para os alunos?
A emissão é feita pela APH PRO com base nas informações fornecidas pelo licenciado. Apenas os certificados emitidos por nosso sistema podem ser verificados publicamente.

13. Como os certificados podem ser validados?
Oferecemos uma ferramenta online de consulta pública, onde qualquer pessoa pode verificar a autenticidade dos certificados emitidos.

14. O licenciado pode usar seus próprios certificados?
A marca APH PRO só pode ser utilizada em certificados emitidos pelo nosso sistema, conforme o plano contratado. O licenciado somente poderá utilizar seus próprios certificados para cursos que não utilizem os materiais didáticos APH PRO, sendo está uma iniciativa sem relação e sem qualquer dos benefícios previstos nos planos de licenciamento.


REQUISITOS E CONTRATO

15. Quem pode se tornar um licenciado APH PRO?
Apenas pessoas jurídicas (CNPJ), incluindo MEIs. É necessário aceitar nosso contrato de licenciamento e cumprir os requisitos operacionais mínimos, incluindo ter os materiais necessários para ministrar os cursos para os quais deseja o licenciamento e contar com pelo menos 1 instrutor capacitado pelo nosso curso de aperfeiçoamento de instrutores, com formação profissional compatível com o curso para o qual será licenciado.

16. Há fidelidade e exclusividade contratual?
Não exigimos fidelidade. O contrato pode ser encerrado por qualquer das partes com aviso prévio de 30 dias. Após o encerramento, o uso do material e dos serviços deve ser suspenso.
Também não exigimos exclusividade, podendo o licenciado APH PRO ter também credenciamentos e licenciamentos de outras instituições.


DADOS E PRIVACIDADE

17. Como os dados dos alunos são usados?
Os dados são utilizados exclusivamente para emissão de certificados e, quando autorizado, para enviar lembretes sobre atualizações e renovações. Toda a gestão segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

18. O licenciado precisa informar seus alunos sobre isso?
Sim. É obrigação contratual do licenciado garantir que seus alunos estejam cientes e autorizem o uso dos dados para fins educacionais pela APH PRO.